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Términos y condiciones del servicio

Para tu tranquilidad y transparencia, aquí detallamos todo lo que necesitas saber sobre nuestro servicio de instalación de marcos de puertas.

¿Qué incluye?

Servicio de instalación:
  • Mano de obra especializada en carpintería y herrería
  • Evaluación técnica del vano de puerta (medición de ancho, alto y profundidad)
  • Verificación de nivel, plomo y escuadra del vano
  • Marcado de puntos de anclaje según tipo de muro (concreto, ladrillo, tabiquería)
  • Corte a medida de cercos perimetrales según dimensiones exactas del vano
  • Preparación de superficie de contacto (limpieza, nivelación, eliminación de irregularidades)
  • Instalación de cerco perimetral con sistema de anclaje apropiado
  • Fijación con tornillos, tarugos de expansión o anclajes químicos según material de muro
  • Nivelación milimétrica con láser y plomadas de precisión
  • Relleno de espacios con espuma de poliuretano expandida de baja expansión
  • Sellado hermético con silicona estructural o masilla acrílica
  • Instalación de bisagras, topes y herrajes de soporte
  • Ajuste de holguras y espacios perimetrales (3-5mm estándar)
  • Colocación de burletes, sellos acústicos o térmicos (según especificación)
  • Instalación de tapajuntas, molduras o guardapolvos decorativos
  • Ajuste final de plomo, nivel y escuadra
  • Pruebas de apertura y cierre suave
  • Limpieza exhaustiva del área de trabajo
Cotización de materiales:
  • Asesoría en selección de material según tipo de puerta, peso y ubicación
  • Orientación sobre marcos reforzados para puertas blindadas o pesadas
  • Cálculo de dimensiones de cerco perimetral según vano y tipo de apertura
  • Recomendación de espesores y perfiles según carga estructural
  • Asesoría sobre marcos certificados cortafuegos (si aplica)
  • Recomendación de marcas y proveedores certificados
  • Estimación de herrajes, anclajes, selladores y materiales complementarios
Garantía del servicio:
  • Soporte post-instalación
  • 6 meses de garantía sobre la instalación
  • Asesoría en ajustes posteriores y mantenimiento preventivo
  • Recomendaciones de lubricación de bisagras y herrajes
  • Cobertura contra defectos de nivelación, desprendimientos o desajustes estructurales

Costos adicionales

No incluidos en la cotización base:
  • Materiales (marcos, cercos perimetrales, herrajes, anclajes, selladores, tapajuntas)
  • Retiro o demolición de marcos antiguos deteriorados
  • Reparación de vanos dañados, desnivelados o con humedad
  • Ampliación o reducción de vanos mediante albañilería
  • Refuerzo estructural en muros debilitados o tabiques livianos
  • Instalación de dinteles o refuerzos superiores en vanos sin soporte
  • Trabajos en vanos con alturas superiores a 2.40m
  • Instalación en espacios de difícil acceso o andamios especiales
  • Marcos personalizados con tallados, molduras integradas o diseños artesanales
  • Acabados especiales (lacados, barnices premium, pátinas)
  • Marcos con aislamiento acústico avanzado (certificación STC)
  • Marcos con ruptura de puente térmico para eficiencia energética
  • Integración de cableado eléctrico para cerraduras electrónicas
  • Transporte de materiales al lugar de obra
Servicios opcionales:
  • Diseño de marcos personalizados con renderizado 3D
  • Instalación de marcos con sistema de amortiguación de golpes
  • Marcos con sistema de sellado hermético para áreas húmedas
  • Tratamiento antitermitas y fungicida para marcos de madera
  • Pintura o barnizado de marcos de madera o MDF
  • Instalación de coordinadores de cierre para puertas dobles
  • Mantenimiento preventivo con revisión anual de nivel y herrajes

Condiciones del servicio

Antes de iniciar:
  • Visita técnica para medición exacta de vanos y evaluación estructural
  • Verificación de estado del muro, nivel, plomo y presencia de humedad
  • Cotización válida por 30 días
  • Requiere anticipo a convenir para confirmar fecha de instalación
  • El cliente debe adquirir los marcos y materiales según especificaciones técnicas entregadas
  • Los vanos deben estar terminados, secos y libres de escombros
  • Para puertas cortafuegos, se requiere certificación de materiales y herrajes
Durante la instalación:
  • Plazo de ejecución según cantidad de marcos y complejidad (informado en cotización)
  • Horarios de trabajo: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs
  • Se debe proporcionar punto de electricidad para herramientas (taladros, sierras, niveladoras láser)
  • Las áreas de trabajo deben estar despejadas y protegidas
  • Instalación en edificios patrimoniales requiere técnicas no invasivas
  • No nos hacemos responsables de objetos de valor cercanos al área de instalación
Al finalizar:
  • Entrega con certificado de instalación
  • Capacitación básica en ajuste de bisagras y mantenimiento
  • Manual de cuidado según material del marco
  • Instrucciones de lubricación y revisión periódica
  • Calendario de mantenimiento recomendado
  • Garantía vigente contra desprendimientos, desnivelaciones o fallas estructurales de instalación
  • Quedan excluidos daños por humedad no controlada, impactos físicos, modificaciones no autorizadas, instalación posterior de cerraduras o herrajes pesados sin refuerzo, desgaste natural de selladores o exposición a condiciones climáticas extremas sin mantenimiento

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Preguntas Frecuentes

Resolvemos cualquier duda que tenga sobre nuestros servicios.

¿Cuánto tiempo toma instalar un marco de puerta?

La instalación de un marco estándar toma entre 2-4 horas por unidad, dependiendo del tipo de material, complejidad del vano y estado del muro.

¿Qué material de marco es más duradero?

El acero inoxidable y aluminio anodizado son los más resistentes para exteriores y para los ambientes interiores, la madera maciza (roble, cedro) ofrece durabilidad excepcional con mantenimiento adecuado, mientras que el MDF enchapado es económico y estable.

¿Necesito preparar los ambientes antes de la instalación?

No es necesario, ya que nuestro equipo de profesionales se encarga de realizar el levantamiento completo y preparar el área de trabajo para tu comodidad y tranquilidad.

¿Se pueden instalar marcos en muros de tabiquería liviana?

Sí, pero requieren sistemas de anclaje especiales (tarugos tipo molly, anclajes basculantes) y, en algunos casos, refuerzos estructurales con perfiles metálicos o placas de distribución de carga para garantizar estabilidad.

¿Con qué plataformas de pagos trabajamos?

Facilitamos el pago mediante transferencias bancarias o efectivo, siendo el proceso sencillo: acordamos un anticipo del 40% para dar inicio al proyecto, de manera que el saldo del 60% se cancela al término de la obra, garantizando así tu total satisfacción con el resultado.

¿Trabajan en proyectos pequeños o solo en grandes obras?

Atendemos todo tipo de proyectos, desde la renovación de una habitación individual hasta complejos residenciales, comerciales o industriales completos, adaptando nuestro equipo a las necesidades particulares que presente cada cliente.

¿Los marcos de puerta requieren mantenimiento especial?

Sí, los marcos de madera necesitan barniz o pintura cada 2-3 años y revisión de humedad; mientras que los metálicos requieren lubricación de bisagras y verificación de selladores anuales, y por último el MDF necesita retoque de pintura ante golpes o ralladuras para evitar infiltración de humedad.

¿Los marcos incluyen garantía contra defectos?

Sí, otorgamos garantía de 12-24 meses sobre la instalación (según complejidad), que cubre desnivelaciones, desprendimientos, fallas en anclajes o defectos estructurales.

¿Puedo instalar un marco más ancho o angosto que el vano existente?

Sí, el marco es más angosto, se rellena el espacio con espuma expansiva y se oculta con tapajuntas más anchos.