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Términos y condiciones del servicio

Para tu tranquilidad y transparencia, aquí detallamos todo lo que necesitas saber sobre nuestro servicio de instalación de revestimientos.

¿Qué incluye?

Servicio de instalación:

  • Mano de obra especializada según tipo de revestimiento
  • Evaluación y preparación de superficies (pisos, muros interiores y exteriores)
  • Nivelación y corrección de desniveles básicos
  • Instalación según patrón y método seleccionado
  • Aplicación de adhesivos, pegamentos o sistemas de fijación correspondientes
  • Cortes y ajustes en esquinas, marcos y encuentros
  • Colocación de perfiles de terminación y transición (según tipo de revestimiento)
  • Aplicación de fragüe o sellado de juntas (para cerámicas y porcelanatos)
  • Limpieza final del área intervenida

Cotización de materiales:

  • Asesoría para selección de revestimiento según ambiente y función (interior/exterior)
  • Orientación sobre materiales disponibles (cerámicos, porcelanatos, pisos flotantes, vinílicos, fibrocemento, otros)
  • Cálculo preciso de cantidad de material necesario (incluye % de desperdicio)
  • Recomendación de proveedores confiables
  • Estimación de insumos complementarios (adhesivos, fragüe, perfiles, selladores, manta aislante según corresponda)

Garantía del servicio:

  • Soporte post-instalación
  • 6 meses de garantía sobre la instalación
  • Recomendaciones de mantenimiento específicas según material instalado
  • Cobertura contra desprendimientos, fisuras o desnivelaciones por instalación

Costos adicionales

No incluidos en la cotización base (se pueden incluir en una cotización adicional):

  • Materiales (revestimientos, perfiles, guardacantos, adhesivos, fragüe, selladores)
  • Colocación de manta aislante (para pisos flotantes o vinílicos)
  • Instalación de zócalos o guardapolvos
  • Demolición o retiro de revestimientos existentes
  • Reparación de estructuras dañadas, grietas profundas o humedad activa
  • Aplicación de autonivelantes en superficies muy irregulares
  • Impermeabilizaciones previas en muros o pisos
  • Transporte de materiales al lugar de obra
  • Trabajos en alturas mayores a 3 metros o fachadas
  • Instalación en accesos de difícil ingreso
  • Andamios o plataformas elevadas para trabajos exteriores
  • Diseños personalizados con patrones complejos o combinación de materiales
  • Sellados impermeabilizantes especiales
  • Tratamientos previos contra humedad o salitre en muros exteriores

Servicios opcionales:

  • Aplicación de tratamientos antideslizantes en pisos exteriores
  • Instalación sobre sistemas de calefacción radiante (verificando compatibilidad del revestimiento)
  • Aplicación de hidrofugantes o protectores UV para revestimientos exteriores
  • Instalación de guardacanto iluminado o decorativo
  • Sellado antibacterial para áreas de salud o cocinas

Condiciones del servicio

Antes de iniciar:

  • Visita técnica para para evaluación de superficies, medición y definición de materiales
  • Cotización válida por 30 días
  • Requiere anticipo a convenir para confirmar fecha de instalación
  • El cliente debe adquirir los materiales según especificaciones técnicas entregadas
  • Los materiales deben estar en obra con anticipación para aclimatación (48 hrs para pisos flotantes/vinílicos)
  • Las superficies deben estar estructuralmente sanas y libres de humedad activa

Durante la instalación:

  • Plazo de ejecución según m² a instalar, tipo de revestimiento y complejidad (informado en cotización)
  • Horarios de trabajo: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs (se pueden hacer horarios extraordinarios, previa coordinación y cotizados con anterioridad)
  • Se debe proporcionar punto de agua y electricidad
  • Las áreas de trabajo deben estar desocupadas de muebles y objetos
  • No nos hacemos responsables de traslados internos de mobiliario
  • Para revestimientos exteriores se requieren condiciones climáticas favorables (sin lluvia)

Al finalizar:

  • Entrega con certificado de instalación
  • Recomendaciones de curado según tipo de revestimiento (24-72 hrs para cerámicas y porcelanatos; inmediato para flotantes con precauciones)
  • Instrucciones de limpieza y mantenimiento específicas según material instalado
  • Garantía vigente contra desprendimientos, fisuras o desnivelaciones por instalación
  • Quedan excluidos daños por humedad posterior, golpes, uso inadecuado, falta de mantenimiento o desgaste natural

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Preguntas Frecuentes

Resolvemos cualquier duda que tenga sobre nuestros servicios.

¿Cuánto tiempo toma instalar el revestimiento?

El tiempo de instalación varía según el tipo de revestimiento, el área a cubrir y la complejidad del proyecto.

¿Qué tipo de revestimiento es mejor para exteriores?

La elección del revestimiento exterior depende de varios factores como el clima de tu zona, el presupuesto y el estilo arquitectónico. Entre las opciones más demandadas se encuentran:

Fibrocemento y paneles compuestos: Ofrecen excelente durabilidad y requieren mínimo mantenimiento a largo plazo.
Piedra y ladrillo: Aportan un estilo clásico atemporal con resistencia superior ante condiciones climáticas adversas.
Vinilo: Representa la opción más económica del mercado, combinando versatilidad estética con fácil instalación.

¿Incluyen los materiales al solicitar una cotización de nuestros servicios de revestimiento?

Sí, nuestra cotización incluye asesoría personalizada sobre los materiales a utilizar en tu obra, presentándote diferentes alternativas con sus respectivos costos para que elijas según tu presupuesto y preferencias específicas.

¿Necesito preparar los ambientes antes de la instalación?

No es necesario, ya que nuestro equipo de profesionales se encarga de realizar el levantamiento completo y preparar el área de trabajo para tu comodidad y tranquilidad.

¿Con qué plataformas de pagos trabajamos?

Facilitamos el pago mediante transferencias bancarias o efectivo, siendo el proceso sencillo: acordamos un anticipos que pueden variar dependiendo de varios factores, cómo la ubicación, estado del terreno, clima, apuro, entre otros, pero puede ser desde el 40% para dar inicio al proyecto, de manera que el saldo del 60% se cancela al término de la obra, garantizando así tu total satisfacción con el resultado.

¿Trabajan en proyectos pequeños o solo en grandes obras?

Atendemos todo tipo de proyectos, desde la renovación de una habitación individual hasta complejos residenciales, comerciales o industriales completos, adaptando nuestro equipo a las necesidades particulares que presente cada cliente.

¿El revestimiento ayuda con la aislación térmica o acústica?

Sí, muchos de los revestimientos contribuyen a mejorar el aislamiento tanto acústico como térmico, aunque el nivel de eficiencia dependerá directamente de los materiales específicos que se instalen en tu obra para obtener los mejores resultados posibles.