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Términos y condiciones del servicio

Para tu tranquilidad y transparencia, aquí detallamos todo lo que necesitas saber sobre nuestro servicio de instalación de puertas exteriores.

¿Qué incluye?

Servicio de instalación:
  • Mano de obra especializada
  • Preparación y nivelación del vano
  • Instalación de marco con anclajes de seguridad
  • Montaje de hoja de puerta con bisagras reforzadas
  • Ajuste de herrajes y sistemas de cierre
  • Sellado perimetral contra filtraciones
  • Aplicación de burletes y aislantes
  • Pruebas de funcionamiento y seguridad
  • Limpieza final del área intervenida
Cotización de materiales:
  • Asesoría para selección de puerta según necesidades
  • Cálculo preciso de medidas del vano
  • Recomendación de materiales según exposición climática
  • Estimación de herrajes necesarios (cerraduras, bisagras, manijas)
  • Orientación sobre acabados y tratamientos de protección
Garantía del servicio:
  • Soporte post-instalación
  • 6 meses de garantía sobre la instalación
  • Recomendaciones de mantenimiento

Costos adicionales

No incluidos en la cotización base:
  • Materiales (puerta, marco, herrajes, cerraduras, manijas)
  • Reparación de estructuras dañadas o humedades
  • Trabajos en alturas mayores a 3 metros
  • Modificación de dimensiones del vano (obra civil)
  • Acabados decorativos en muros circundantes
  • Selladores o pinturas exteriores
Servicios opcionales:
  • Instalación de sistemas de automatización
  • Cerraduras electrónicas o biométricas
  • Cortinas de aire o barreras térmicas

Condiciones del servicio

Antes de iniciar:
  • Visita técnica para evaluación y medición
  • Cotización válida por 30 días
  • Requiere anticipo a convenir para confirmar fecha
  • El cliente debe adquirir los materiales según especificaciones entregadas
  • Coordinación de fechas según tiempos de fabricación
Durante la instalación:
  • Plazo de ejecución según complejidad y tipo de puerta
  • Horarios de trabajo: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs (se pueden hacer horarios extraordinarios, previa coordinación y cotizados con anterioridad)
  • Se debe proporcionar punto de electricidad
  • El área de trabajo debe estar desocupada y sin obstrucciones
  • Espacio disponible para almacenamiento temporal de materiales
Al finalizar:
  • Entrega con certificado de instalación
  • Instrucciones de operación y mantenimiento
  • Garantía vigente de 6 meses contra desprendimientos, filtraciones y desajustes por instalación

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Preguntas Frecuentes

Resolvemos cualquier duda que tenga sobre nuestros servicios.

¿Cuánto tiempo toma instalar una puerta exterior?

El tiempo de instalación varía según el tipo de puerta exterior a instalar, el área a cubrir y la complejidad del proyecto.

¿Qué material es más resistente para condiciones climáticas extremas?

Los materiales más recomendados para puertas exteriores en climas adversos incluyen el aluminio reforzado con recubrimiento anticorrosivo, el PVC con núcleo de acero para zonas costeras, y el acero galvanizado para áreas industriales.

¿Necesito preparar los ambientes antes de la instalación?

No es necesario, ya que nuestro equipo de profesionales se encarga de realizar el levantamiento completo y preparar el área de trabajo para tu comodidad y tranquilidad.

¿Con qué plataformas de pagos trabajamos?

Facilitamos el pago mediante transferencias bancarias o efectivo, siendo el proceso sencillo: acordamos un anticipo a convenir para dar inicio al proyecto, de manera que el saldo se cancela al término de la obra, garantizando así tu total satisfacción con el resultado.

¿Trabajan en proyectos pequeños o solo en grandes obras?

Atendemos todo tipo de proyectos, desde la renovación de una habitación individual hasta complejos residenciales, comerciales o industriales completos, adaptando nuestro equipo a las necesidades particulares que presente cada cliente.

¿Las puertas que instalan mejoran el aislamiento térmico y acústico?

La elección recae en la puerta específica que se va a colocar, puesto que esto estará ligado al tipo de material que se esté usando en la zona de trabajo e incluso a las condiciones del entorno.

¿Las puertas exteriores incluyen garantía contra filtraciones y problemas de sellado?

Sí, otorgamos garantía de 6 meses sobre la instalación, que cubre específicamente problemas de sellado, filtraciones de agua o aire, desajustes del marco, fallas en herrajes y sistemas de cierre.

¿Realizan el retiro de la puerta antigua antes de instalar la nueva?

Nuestro servicio completo incluye el desmontaje profesional de la puerta existente, disposición adecuada de escombros, reparación de daños en muros o marcos si fuera necesario.